【サイト移行に伴う会員再登録のお願い】

平素はCeraLabo公式オンラインストアをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は2020年10月に行いましたサイト移行に伴う会員再登録のお願いに関しましてご説明いたします。

旧ECサイトではデザインや拡張性の制限があり、よりご利用いただきやすいECサイトに改善するため、2020年10月に新ECサイトにシステム移行を実施させて頂きました。

しかし、旧ECサイトのシステム上の制限によりお客様の個人情報を移行することが出来なかったため、新ECサイトではお客様に再度の会員登録をお願いしておりました。

サイト移行にあたり旧ECサイトをご利用いただいていたお客様へのご案内は、2020年10月より2021年2月までログイン画面にて上記旨をお伝えしておりましたが、弊社運営の思慮不足により上記アナウンスをその時点で取り下げてしまいました。

また、旧ECサイトではお客様にメールマガジンを配信することに同意して頂くためのシステムが備わっておらず、個人情報保護法及び特定電子メールの送信の適正化等に関する法律によりメール等でのご連絡ができませんでした。

そのため、サイト移行以前にご登録頂いたお客様で、2021年2月までの期間に新サイトでログインをされていなかった場合は上記のご案内が伝わっておらず、「過去登録したにも関わらず従来IDでログイン出来ない」という状況になってしまう場合がございました。

同様の状況となってしまったお客様には、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在ではお客様のご指摘により上記ご案内をログイン画面に追加し、新サイトでの会員登録について再度呼びかけを行っております。

今後より一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。