2022.04.01 プライバシーポリシー改定のお知らせ（2022年4月1日改定）

日頃より株式会社CORESおよび当社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
このたび、2022年4月1日に施行される改正個人情報保護法にあわせて、プライバシーポリシーの一部を改定いたしますのでお知らせいたします。

本改定により、当社サービスのご利用者さまにご対応いただく事項はございません。
今後ともお客さまの個人情報に配慮し、適切な管理・保護に取り組んでまいります。

新しいプライバシーポリシーの詳細については、以下からご確認いただけます。

プライバシーポリシー（2022年4月1日改定）：https://cores-ec.site/help/privacy
プライバシーポリシーに関するお問い合わせ：info@teamcores.co.jp

2021.11.22 システムメンテナンスのお知らせ（後払い決済ご利用のお客様対象）

日頃より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、下記のとおり後払い決済サービスのみ一時停止といたします。(クレジットカード、Amazonペイ、楽天ペイは引き続きご利用可能です。)
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが､何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます｡
＜サービス停止時間＞
2021年11月24日(水) 18時00分　～　2021年11月25日(木) 11時00分
※メンテナンス作業の進行状況によって完了時間が前後する場合がございますので、ご了承ください。

2021.10.25 システムメンテナンスのお知らせ

日頃より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、下記のとおり後払い決済サービスのみ一時停止といたします。(クレジットカード、Amazonペイ、楽天ペイは引き続きご利用可能です。)
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが､何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます｡
＜サービス停止時間＞
■2021年10月25日(月) 19時00分～2021年10月26日(火) 11時00分
※メンテナンス作業の進行状況によって完了時間が前後する場合がございますので、ご了承ください。

2021.10.01 後払い決済をご利用のお客様へ

この度、後払い決済の払込票が9月13日(月)14時00分ご注文分より払込票が商品と同梱になります。

別送をご希望のお客様は大変恐れ入りますが、下記のとおりご連絡くださいますようお願いいたします。

■払込票の別送をご希望のお客様
➀ご注文時、注文確認画面の［備考(不在時宅配ボックス等)］に『払込票別送』等、ご記載いただく
➁ご注文完了後、弊社お問い合わせフォームより払込票別送ご希望の旨ご連絡いただく

※お問い合わせフォームにご連絡いただいたタイミングにより対応ができかねる場合がございます。
　ご希望の場合はお早目にご連絡いただけますと幸いです。
※お届け先がご注文者様の情報と異なる場合のみ(引越等)ご注文者様へ払込用紙を別送いたします。
　払込用紙の同梱につきまして、弊社よりお問合せいただく場合がございますので、ご了承ください。

お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

2021.04.14 休業期間に関して

平素は格別のご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

■休業期間
2021年4月29日(木)、5月1日(土)～5月5日(水)

■発送に関して
4月の最終発送は4月30日(金)13時55分までのご注文となります。
(ご注文の件数によって早めに締切らせていただく場合がございます。予めご了承ください。)
なお、休業期間中のお問い合わせ及びご注文に関しては、翌営業日より順次ご対応させていただきます。
大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

2021.02.16 配達遅延のお知らせ

福島県沖を震源とする地震の影響に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延が発生しております。
日時指定をいただきましてもご希望に沿えない場合がございます。
次の郵便局は、窓口業務を休止しております。

○郵便局の窓口休止状況
・福島県　二本松市　渋川郵便局(しぶかわゆうびんきょく)

高速道路通行止め等の影響により、北海道および東北地方で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに半日から1日程度の遅れが発生する場合がございます。
また、荒天の影響に伴う航空便・船舶便の欠航等により、鹿児島県の奄美群島および沖縄県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生しています。
商品の到着をお待ちいただいているお客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2021.01.22 メンテナンスのお知らせ（楽天ペイをご利用のお客様対象）

楽天株式会社におけるメンテナンス実施のため、
下記の期間中楽天ペイ（オンライン決済）をご利用いただけません。
【メンテナンス期間：2021年 1月31日(日) PM 9:00 〜 2月1日(月) AM 2:00
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2021.01.18 Apple製品の端末より楽天ペイをご利用のお客様へ

Apple製品を新規で購入した場合やソフトウェア・アップデートをされた直後などにITP設定がONとなっている場合があり、これにより決済が正しく行われないエラーが発生しております。
以下に記載の方法でご利用端末の「サイト越えトラッキングを防ぐ」の項目が「OFF」になっているかご確認の上、ご利用いただきますようお願い致します。

1 設定を開く
2 Safariを選ぶ
3 「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにする

2021.01.14 システムメンテナンスのお知らせ

いつも当店をご利用いただき誠にありがとう御座います。
システムメンテナンスのため下記の期間中サービスを一時休止いたします。
【メンテナンス期間：2021年1月21日(木)午前8:00～10:00】
※終了時間は作業により若干遅れる場合が御座いますこと、ご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2020.12.09 年末年始の営業に関して

日頃より当店をご愛顧いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら年末年始は下記の通り休業といたします。

2020年12月29日(火)〜2021年1月3日(日)

上記期間中、ご注文の申し込み、お問い合わせメール等お受けする事は可能ですが、商品の発送、お問い合わせへのご返答を休止いたしますので予めご了承ください。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。


［お届けについて］
12月28日(月)13時59分までのご注文分を当日発送、
14時以降のご注文分は1月4日(月)より順次発送いたします。
※通常より配送にお日にちがかかる場合がございます。
※お時間に関わらず注文数により締め切らせていただく場合がございます。

2020.10.02 【終了しました】お取り扱い店舗のご案内

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
この度、大丸東京店にてMONA BEAUTEのお取り扱いが決定致しました。

【展開期間：2020年10月4日(日)～10月13日(火)】
終了しました。

■開催場所：
大丸東京店　９Fイベントスペース

■住所：
〒100-6701 東京都千代田区丸の内1-9-1

■営業時間：10:00～20:00



この機会に商品を手に取ってぜひお試しください。

2020.09.17 連休中の営業に関して

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
９月の連休中の営業につきまして、下記期間の商品の発送およびお問い合わせ対応の業務をお休みさせていただきます。

【休業期間：２０２０年９月１９日（土）～２０２０年９月２２日（火）】

また、上記期間中にいただきましたご注文は通常よりお届けにお時間がかかってしまう可能性がございますので、予めご了承くださいませ。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
※商品の発送・お問い合せにつきましては、９月２３日（水）以降順次対応させていただきます。

2020.09.14 配送料の無料化と価格改定について

いつも当店をご利用いただき誠にありがとう御座います。
９月１６日（水）１２：００受注分より、当店の配送料を全商品無料に改定することとなりました。

【配送料の改定について】

■改訂前
・ゆうパック　：全国一律５００円（※沖縄、離島は１，０００円）
・ゆうパケット：全国一律２９０円
※９月１６日（水）１１：５９受注分まで

■改訂後
・全商品、全国一律無料（※沖縄、離島を含む）
※９月１６日（水）１２：００受注分から


【価格改定について】

配送料の改定に伴いまして、一部商品の本体価格を値上げいたしますが、
送料を含めたお客様のご負担は値下げとなり、
よりお求めやすい価格でご提供できるよう価格を改定致しました。

これからも、お客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいります。
何卒をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2020.08.05 お盆期間中の営業に関して

平素はMONA BEAUTEをご利用頂き誠にありがとうございます。
本年はお盆期間中も、通常通りご注文・配送を承っております。
土日祝日は休業日とさせていただいております。
なお、商品は順次発送致しますが、ご注文の混み具合により商品お届けまでにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。
皆様のご注文をお待ちしております。

2020.07.21 連休中の営業に関して

いつもMONABEAUTEをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の通り休業とさせていただきます。

そのため、連休中のお問い合わせや商品の発送は休み明け、7月27日より順次対応させていただきます。
ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

【休業期間：2020年7月23日(木)～2020年7月26日(日)】

2020.06.24 キャッシュレス・ポイント還元について

弊サイトはキャッシュレス・消費者還元事業です。
還元対象期間：2019年11月1日～2020年6月30日

決済方法別のポイント還元については、下記の通りとなります。

・クレジットカード決済：5%還元
・Amazon Pay：5%還元
・楽天ペイ：5%還元
・後払い決済：対象外

各クレジットカード会社様により付与されるポイントや、いつ付与されるかが異なります。
詳細は各クレジットカード会社様へご連絡ください。


6月30日13時59分までにご注文が確定した場合は還元対象となりますが、下記に当てはまるご注文につきましては還元対象外となります。
・ご注文商品を変更・キャンセル
・商品の配送希望日時を7月7日以降にご指定
・その他弊社よりお客様への確認等が必要となり6月30日中に商品の出荷ができない場合


また、6月30日はアクセスが集中する可能性がございます。
6月30日13:59までにご注文完了画面が表示されても、サーバーの状況によりご注文が正常に受理されない場合がございますので、お時間に余裕を持ったご注文をお願いいたします。
※ご注文が正常に受理されなかった場合、還元対象外となります。


本事業の詳細は、下記のリンクをご覧ください。
・主要な決済サービスの概要
・対象となるクレジットカード / デビットカードを探す（※Jデビットを除く）


お電話でのお問い合わせは、以下の専用窓口で受け付けております。
（受付時間：平日10時00分～18時00分）
TEL：0120-010975


出典：キャッシュレス・消費者還元事業

2020.04.30 GW中の営業に関して

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
大型連休中の営業につきまして、下記期間中の商品の発送およびお問い合わせ対応の業務をお休みさせていただきます。

4月29日(水祝)、5月2日(土)～5月6日(水祝)

また、上記期間中にいただきましたご注文は通常よりお届けにお時間がかかってしまう可能性がございますので、予めご了承くださいませ。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

※商品の発送・お問い合せにつきましては、5月7日（木）以降順次対応させていただきます。

2020.04.15 新型コロナウイルス感染拡大を受けた再配達および集荷予約の取り扱いの変更

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、再配達のご依頼への対応を翌日以降とさせていただくほか、集荷のご依頼を前日までの予約制に変更いたします。

詳細はこちらをご覧ください。

2020.04.09 航空便の運休等に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届けに関するお知らせ

新型コロナウイルス感染症の影響による国内航空便の運休等に伴う、郵便物・ゆうパックなどのお届けへの影響についてお知らせします。

詳細はこちらをご覧ください。

2020.02.27 配送料の変更につきまして

3月2日(月) 14時以降のご注文分より配送料が変更となります。

■ゆうパック
　620円→500円
　沖縄は1,150円→1,000円

■ゆうパケット
　360円→290円

※1万円以上の購入は送料無料

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2019.10.10 台風19号の影響によるお届け遅延のお知らせ

台風19号の影響により、引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生しています。

詳細はこちらをご覧ください。

2019.09.30 キャッシュレス・ポイント還元について

弊サイトはキャッシュレス・消費者還元事業です。
キャッシュレス決済でのポイント還元に関しましては、現在、各決済会社に申請・審査中となります。
※現在は対象外となります。
審査がおり次第、NEWSにてお知らせいたします。

また、各クレジットカード会社様により付与されるポイントや、いつ付与されるかが異なります。
詳細は各クレジットカード会社様へご連絡ください。


本事業の詳細は、下記のリンクをご覧ください。
・主要な決済サービスの概要
・対象となるクレジットカード / デビットカードを探す（※Jデビットを除く）


また、お電話でのお問い合わせは、以下の専用窓口で受け付けております。
（受付時間：平日10時00分～18時00分）
TEL：0120-010975


出典：キャッシュレス・消費者還元事業

2019.07.19 サーバーメンテナンスのお知らせ

MONA BEAUTEをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記におきましてサーバーのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス作業中においては、ホームページの閲覧及びサービスを一時休止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【実施日時】
　2019年07月22日(月) 10:15 ～ 2019年07月22日(月) 10:30
　※作業の状況により終了時間が前後することがございます。

2019.07.03 一部地域での大雨に伴う商品お届けに関するお知らせ

大雨に伴う道路状況等の影響により、熊本県、宮崎県および鹿児島県の一部地域で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生する場合がございます。

詳細につきましては下記ご確認くださいませ。
九州を中心とする大雨の影響について

2019.06.27 G20大阪サミット開催に伴う商品お届けに関するお知らせ

G20大阪サミットの開催に伴い、6/27（木）～30（日）の期間、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、下記に該当する商品のお届けには1～2日程度の遅れが生じる可能性がございます。

・当該期間に近畿地方で差出またはお届けとなる郵便物等
・当該期間に大阪府を通過する郵便物等

詳細につきましては下記ご確認くださいませ。
G20大阪サミット開催に伴う交通規制の影響による郵便物・ゆうパックなどのお届け等に関するお知らせ

2019.06.12 一部商品がゆうパケットでお届け可能になりました。

低糖質MONA BEAUTEパウダー 150gがゆうパケットでのお届けが可能になりました。
詳細はこちらからご確認ください。

2019.04.04 GWの発送についてのご案内

GW期間中の商品の発送につきましては、下記にて対応させていただきます。

休業日：2019年4月27日〜5月1日、5月3日〜5月6日

※4月26日14時以降にご注文頂いた商品は5月2日、5月2日14時以降にご注文頂いた商品は5月7日に発送致します。
　発送時点でのご注文の混雑状況によっては、発送が上記目安より遅くなる場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2018.11.29 長期休暇中の発送に関するお知らせ

年末年始期間中の商品の発送につきましては、下記にて対応させていただきます。

休業日：2018年12月29日（土）～2019年1月6日（日）
※12月28日（金）14：00以降のご注文は最短で1月7日(月)の発送となります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2018.06.29 配送料値上げのお詫びとお知らせ

このたび、利用中の運送会社からの送料値上げ要請があり、
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが
当店の配送料金の改定をさせていただくこととなりました。

つきましては誠に勝手ながら、以下の通り改定を行わせていただきます。

改定日：2018年7月1日のご注文分から

【配送料】
現送料：一律500円（沖縄は1,050円）
新送料：一律600円（沖縄は1,150円）

誠に恐縮ではございますが、何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

2018.05.16 MONABEAUTE　OPEN