パレオな商品開発室 / よくある質問

「ポリフェル」って何ですか？

1粒にアントシアニンが10㎎入ったタブレット菓子になります。

「アントシアニン」って何ですか？

「ポリフェノール」といわれる植物が作る成分の1種です。
濃い紫色をしており、ブルーベリー・カシス・紫キャベツなどに多く含まれております。

どんな味ですか？

甘酸っぱくシャキッとする味となります。
甘味にはステビアとエリスリトールを使用しております。
酸味ではリンゴ酸を使っており、リフレッシュできる酸っぱさになっております。

アントシアニンの色がつくことはありますか？

色素であるアントシアニンを多く含んでいるため、手や口、衣服に色がつくことがあります。
手や口に着いた場合、手洗いや歯磨きで、衣服に着いた場合は、漂白剤で落ちやすくなりますが、お召し上がりの際は十分ご注意ください。

1日どれくらい摂ればよいですか？

1日に6粒を目安によく嚙んでお召し上がりください。

1日のうちでいつ摂るのが効果的ですか？

食品ですので、お好きなときにお召し上がりください。
ライフスタイルに合わせてご自由にお摂りいただけますが、吸収性が高まると言われている食後にお召し上がられるのがおすすめです。

摂り過ぎの心配はないのでしょうか？

食品になりますので1日の目安量をご参考に、ご体調や食生活に合わせてご調節ください。
多量摂取によって、疾病が治癒したり、より健康が増進したりするものではありません。
目安量をご参考に毎日お続けいただくことをおすすめいたします。

どのくらいの期間摂るとよいのですか?

お体の相性によりご実感に個人差があります。
まずは3カ月程度を目安に継続し、ご様子をみることをおすすめします。
また、継続する期間に制限はなく、ご実感されたものは長期的にお続けいただき差支えありません。

他のサプリメント・健康食品を一緒に摂っても大丈夫ですか？

食品ですので、一度に複数のサプリメントをお摂りいただいても差しつかえございません。
ただし、商品によっては成分が重なる場合や上限量が設定されているものもありますので、目的に合わせてどちらか一方を選んだり、目安量を調節してお召し上がりください。

薬と併用しても大丈夫ですか？

薬によっては稀に飲み合わせが問題になる場合もありますので、かかりつけの医師や薬剤師にご相談ください。

薬をやめて「ポリフェル」に変えてもいいですか？

医師はお客様の症状に合った薬を出していますので、おやめにならないでください。
また、「ポリフェル」は食品ですので、薬とは利用目的が異なります。

賞味期限はありますか？

「ポリフェル」には、賞味期限が設定されています。
賞味期限とは、「未開封の状態で定められた方法により保存した場合に、品質が十分に保持できる期限」を指し、裏面ラベルの枠外下に記載されております。
なお、開封後についてはご家庭での保存状況によっても異なりますので、賞味期限に関わらず、できるだけ早くお召し上がりください。

賞味期限はどこに記載されていますか？

裏面ラベルの枠外下に記載されております。

賞味期限が切れてから食べても問題ありませんか？

賞味期限を過ぎると、風味の劣化や一部の栄養成分が減少する可能性があります。
賞味期限内にお召し上がりいただきますようお願いいたします。

どのように保存すればいいですか？

開封・未開封に関わらず、高温多湿を避けて直射日光にあたらないような場所で保存してください。
直射日光のあたる窓辺、暖房の噴出し口、調理器具の近くや車の中での保管、テレビなど電化製品の近くなど、温度が高くなる可能性がある場所での保管はおすすめできません。

冷蔵庫に保管しても良いですか？

冷蔵庫での保管はなるべくお控えくださいますようお願いいたします。

携帯ケースでの保管期間は？

なるべく早めにお摂りいただくようお勧めしています。
携帯ケースは、外出先や旅行先でもタブレットを手軽に摂れるように作られたものなので、長期間の保存には適していません。
また、タブレットには湿気に弱い成分を含むものもありますので、携帯ケースの中に保管したタブレットは、詰め替えをしたその日の内にお召し上がりください。

妊娠中や授乳中でも飲んでも大丈夫ですか？

妊娠中、授乳中は味の好みが変わったり、お体の状態も普段とは違います。
大切な時期ですので、「ポリフェル」の摂取は、かかりつけの医師や薬剤師にご相談ください。

子どもが飲んでも大丈夫ですか？

「ポリフェル」は、本商品は、大人向けの商品です。
お子様が摂取される場合は、かかりつけの医師にご相談されることをおすすめします。
小さなお子様の手の届かないところに保管していただき、食べさせる際も飲み込んで喉につめないよう十分ご注意ください。

アレルギーの人が飲んでも大丈夫ですか？

原材料を確認いただき、アレルギーをお持ちの方はお控えください。
万が一アレルギーがなくても何かカラダに異常があった場合は使用を止め、医師に相談されてください。

どこで、どのように作られていますか？

GMP※認証を取得した日本国内の工場で、原材料の受け入れから最終製品の出荷に至るまでの全工程において、製品の品質と安全性の確保に努めています。

※Good Manufacturing Practice：安全で安心できる健康食品のための管理遵守事項を定めたもの

決済手段を教えて下さい

楽天ペイ、各種クレジットカード決済、後払い決済、Amazonペイをご利用頂けます。

ウェブマネー、LINEPayなどは使えますか？

大変申し訳ございませんが、ウェブマネーやLINEPayはご利用頂くことはできません。

楽天ペイが使用できない。

一度ご利用の端末のキャッシュを削除していただき、タブをすべて閉じた状態から再度オンラインストアからのご購入をお試しくださいませ。
上記の方法にて問題が解決しない場合、原因究明の為、誠に恐れ入りますがエラーの発生日時、ご利用の端末（PC、スマートフォン等）、どのような操作、画面遷移にてエラーページになったかをお問い合わせページよりご連絡頂きますようお願い申し上げます。

ポイントを使用したのにメールに記載してある合計金額からポイント利用分が減っていない

大変申し訳ございませんが、弊社のサイト上やご注文確認メールには楽天スーパーポイントの利用分は表記がされません。正しくポイント利用が行われている場合、後ほど楽天からポイントの利用詳細がメールにてお送りされますので、そちらをご確認くださいますようお願い申し上げます。

コンビニ受け取りはできますか

大変申し訳ございませんが、コンビニ受け取りは対応しておりませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

郵便局留め（営業所止めは）可能ですか

大変申し訳ございませんが、郵便局留めでの受け取りは対応しておりませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

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お客様よりご注文いただきました商品は、ゆうパックもしくはゆうパケットにてお届けいたします。
※ゆうパケットにてお届け可能な商品に関しましては、商品詳細ページに記載がございますのでご確認ください。
　記載がない場合は、ゆうパックでのお届けとなります。

【ゆうパックをご指定の場合】
こちらのお届け日数検索をご利用ください。
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【ゆうパケットをご指定の場合】
申し訳ございませんが、日時のご指定はお受けいたしておりません。ご了承ください。

送料に関して

【ゆうパックをご指定の場合】
全国一律600円送料をいただいております。（※沖縄は1,150円）

【ゆうパケットをご指定の場合】
全国一律350円送料をいただいております。

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記載がない商品に関しましては、ゆうパックでのお届けとなります。

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送料は全国一律350円送料をいただいております。

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