一部商品リニューアルのお知らせ

いつもCeraLaboをご利用いただきありがとうございます。

この度、セララボでは下記商品をリニューアルする運びとなりました。

・セラキュアエッセンス
・セラシエルレッドプロテクトジェル
・セラキュアローション
・セララボ トライアルセット（モイスト＆ケア）

リニューアル日程・成分変更点等の詳細に関してはこちらをご覧ください。

User Guide

取扱店舗一覧

全国の取り扱い店舗はコチラからご覧いただけます。

配送料
全国送料無料（※沖縄県・離島を含む）
お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

VISA | Master Card | JCB | AMERICAN EXPRESS | Diners Club

楽天ペイ

Amazon Pay

PayPay

後払い.com（後払いドットコム）ならコンビニ・郵便局・銀行で後払い決済

クレジットカード払い、楽天ペイ、Amazon Pay、PayPay、後払い決済を用意しております。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
【『後払い決済』をご選択のお客様へ】
●決済手数料が250円必要となります。(その他の決済方式では手数料はかかりません)
●当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムからのご請求となります。
※請求書は商品と同梱
●請求書発行日から14日以内にお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
詳しくは【よくある質問】をご確認ください。

配送時間指定について

午前中 | 12〜14 | 14〜16 | 16〜18 | 18〜20 | 19〜21 | 20〜21
佐川急便またはゆうパケットにてお届けします。
ご注文商品がゆうパケットの規格におさまらない場合は、弊社より配送方法を佐川急便へ変更させていただきます。
発送完了メールに記載の追跡番号より配送方法をご確認ください。
なお、変更にあたってお客様へ事前のご連絡はございません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
佐川急便へ変更後も、お客様にご負担いただく送料は発生いたしません。
※ご住所、決済、交通状況等によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。
※ゆうパケットは一部商品のみ対象となります。

【佐川急便】
配送日時指定可能です。
発送から2週間以内に商品をお受取頂けない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がありますので予めご了承ください。

【ゆうパケット】
ポスト投函になります。
配送日時日時指定不可、発送後のご住所変更は対応ができかねます。

返品交換について

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則お断りしております。
開封後のキャンセル・返品・交換は、承りかねますので予めご了承ください。
ご購入前に商品ページ等で詳細内容をご確認の上、ご購入を検討くださいますようお願い致します。

下記理由によりご注文後完了後のキャンセル・返品・交換をご希望されるお客様は、商品が到着した日から7日以内にお問い合わせページよりメールでご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、キャンセル・返品・交換はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
１．商品に瑕疵がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
３．お客様が誤ってご注文した場合

返品・交換の際の返送料につきましては、原則お客様のご負担となりますが、不良品や当店の過失の場合は当店負担にて対応いたします。

二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできませんので、悪しからずご了承くださいませ。

納期について

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
＊沖縄、島しょ部等、配送日程がご希望に添えない場合がございます。 配送時間帯のみご指定いただけます。

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

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